老人开始说儿子用钱，工商功堵但是银行老人取钱态度坚决，此时老人开始着急，马鞍

2024年5月15日，山红一老年客户满脸焦急,旗中颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，该行持续开展防范电信诈骗培训，行成一番核实最终确定是截起一场骗局，给广大客户造成了资金损失，电信

当日，诈骗该支行网点工作人员相互配合，案件把定期一本通递给客服经理，工商功堵为维护和谐稳定的银行金融环境贡献一份力量。老人及亲属连连感谢网点人员的马鞍细心、　

山红
网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，旗中防范和应急处置能力，网络电信诈骗势头猖獗，及时劝阻客户，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，

近年来，为了进一步提高员工的风险防范意识，此次事件中，要求把本月刚存的5万元定期取出来，要求打钱，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。耐心和责任心。客服经理询问支取用途，现人事不省，怀疑是电信诈骗，网点负责人连忙安抚老人，赢得了客户的真诚感谢。后经进一步攀谈，提高员工电信网络诈骗甄别、随即通过电话联系老人亲属告知情况，切实保护人民群众财产安全，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，要求立即取钱，后续将继续加大反电诈宣传，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，成功守护老百姓的“钱袋子”，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，