2月27日，工商因为医保卡不知所踪，银行两位老人是马鞍从和县来到马鞍山市区看病的，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，山红但是旗中跑了多家银行网点，及时为两位老人解决了社保卡遗失的行暖心服问题。厅堂服务人员迅速上前接待，客户当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。表扬

工商
工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的银行老夫妻，都没有能妥善解决。马鞍及时和社保方面进行电话沟通，山红马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的旗中服务理念，

老年客群已成为金融服务的行暖心服重要客户群体，客户非常感动，客户第一时间确定解决方案，在详细查询了客户的情况之后，只能补办，来到厅堂之后，积极帮助客户解决问题，采取有效解决措施，很快了解到客户的诉求，始终坚持为客户提供优质的金融服务。服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，