大堂经理迅速询问了解其难处，工行

次日上午，合肥黄山获赞（龚轩）

支老人
该行员工迅速响应，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，已辗转两个网点却未能如愿。特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务进行了双人核实的工行上门服务。面对此情，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，主动记录下老人的详细信息，整个过程流畅而高效，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的代办手续。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，