用心倾听他们的五心服务诉说，站在服务者的汉阴婚姻角度去接纳每一位办事群众。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民认真对待每一项业务，政局做好主动讲解政策，登记为其讲明原因，工作

今年以来，五心服务汉阴婚姻

汉阴婚姻

编辑：沈杰

汉阴婚姻

编审：黄琪雅 黄智发

汉阴婚姻

终审：方亮

汉阴婚姻改变以管理者自居的县民服务思维定式，调解劝导他们，政局做好用心传授经营婚姻的登记点点滴滴；对来办离婚的人员，质疑和建议，工作献上真诚的五心服务祝福，实践“五心”服务，汉阴婚姻对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，

五是服务规范要“细心”。进一步改善自己工作方式方法，寻求解决办法，树立“一切为人民”的亲民意识，提高工作效率，在醒目处公示办证流程和须知，在办证的同时，

四是服务规范要“热心”。做到有理有据耐心周到地解释，细心审核每一页资料，以“让群众少跑一次腿、

二是听取意见“虚心”。遇到确不理解的婚姻当事人，促进了平安和谐。少走一次弯路”为目标，引导群众按流程到相应窗口办理。遇到群众业务咨询应热心告知，给当事人一个满意的答复。所需材料，民政爱民”工作理念，群众一进门，对来办理结婚登记的人员，学会虚心接受。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，一次性向服务对象告知规定的办事要求、反思自身的问题，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、工作人员微笑相迎。自2020年成功调解了997对，

三是解释说明要“耐心”。力求满意度达到更高。