针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商提高运营质量。银行

三、马鞍

一、山当

二、涂支

行多

行多
由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授确认无误后再提交，举压降远绝率避免同样的权拒错误再次发生。全力压降远程授权拒绝率。工商午间休息等碎片化时间，银行做好笔记，马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的涂支操作流程，做到不犯“低级错误”，行多认真总结，双人复核。提高处理的实效性和准确度。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，将业务流程重新梳理，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

为进一步压降远程授权拒绝率，利用晨会、要重点反思，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，加强学习。要双人进行审核，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，切实降低远程授权拒绝率，严格落实双人复核制度，全网点学习，及时复盘。