已辗转两个网点却未能如愿。工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，特事特办手持其母亲的服务身份证，承诺将提供上门核实服务。工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行员工迅速响应，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务面对此情，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办客户对此夸赞不已，服务主动记录下老人的详细信息，在老人的真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，大堂经理迅速询问了解其难处，进行了双人核实的上门服务。

12月3日下午，（龚轩）