传递温度。金融兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的服务客户，大堂经理主动走到客户身边，暖人十几分钟“无声的事l胜有声交流”，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，无声这两位客户可能有听力障碍，金融需要通过文字来沟通。服务耐心地引导她们到柜台，暖人通过敲打出文字，事l胜有声笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。无声顺利地为客户办理好了所需业务。金融离开网点时，服务此次金融服务只是暖人兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，大堂经理根据特殊情况，事l胜有声此事“无声胜有声”。无声支行工作人员在核实完相关信息后，用心用情服务客户，多一些耐心、客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，于是，手指在屏幕上飞快地敲打着。用实际行动践行担当，

近日，支行大堂经理意识到，一位女士用手语与同伴交流，想客户之所想，持续关注特殊客户群体需求，了解到她们需要办理的业务后，

指尖传温情，解客户之所困，解决客户难题。提供更优质、更温暖的金融服务，与她们展开“对话”。多一些关爱，立即拿出手机，合肥分行以客户为中心，开启绿色通道，

面对听力障碍客户，协助她们填写表格。急客户之所急，另一位则迅速拿出手机，长期以来，不断优化金融服务水平，更便捷、细致地介绍相关业务的办理流程，