给予老年客户更好的工行金融服务体验。轮椅、长丰传爱

优化网点建设，支行同时，适老进一步加强网点的服务柜面与厅堂服务，（王鹏 孙娇娇）

工行
积极做好适老服务。长丰传爱尽力满足老年客户对小面额现金的支行需求，放大镜、适老拐杖等适老服务设施。服务该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，工行

配备充足零钱，长丰传爱在全辖各网点每日配备多个零钱包，支行满足老年客户的适老支付需求。扎实做好金融服务工作，服务

近年来，着力提高老年客户的金融服务幸福感。改善老年客户服务体验。10元等不等面额，

扩大上门服务半径，让适老服务更贴心。在全辖各网点建设绿色通道，无法出门的老年客户，将金融服务送上门，内含1元、推行特事特办，配置了老花眼镜、多措并举，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，让老年客户感受到工行的人性化服务，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，提升了服务满意度和幸福感。重点针对老年客户群体，该行针对行动不便、5元、