务沟条线通银行运营银培训分行行服中信专题合肥开展

服务技巧以及强化危机处理的中信专题能力。培训结合银行实际业务场景，银行运营国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，合肥现场培训内容生动、分行取得良好的开展培训效果。近日，条线通接下来，行服中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，培训

为进一步落实监管部门、中信专题总行关于消费者权益保护工作的银行运营要求，全辖运营人员259人参加。合肥让“有温度的分行服务”更加深入人心。中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，开展并特邀教育部礼仪训练师、条线通

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，行服提升该行工作人员服务质效、进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、提升运营服务品质。

课堂氛围轻松愉悦，参训人员认真专注、互动积极，努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，通过讲解法律法规和实际案例，服务投诉处理及实战情景演练。